一是大众化。2017年我国快递业务量完成140亿件，跃居世界第一。2017年，我国快递业务收入完成2040亿元，同比增长42%；快递业务量同比增长52%，最高日处理量超过1亿件，快递服务满意度也稳步提升。

二是专业化。随着快递的发展，市场对其多元化的需求也使得快递有了更多的内涵，那就是除了快，还有专，即专业化。在日常生活中，而是对不同的快件对速度和准确度提出了不同的要求。这是一种专业化市场细化的体现：有的物品比如文件、合同、样品，这类物品，需要更高的寄递速度，而且是越快越好；有的不要求快只要求按时准点地送到,否则会产生额外的仓储费用。对不同的要求，快递企业需要按需提供不同的寄递方案。这只是同一快递企业中因快件不同要求的专业化服务。

三是便捷化。快递之于人们的生活，最大的作用就是给人们带来的便捷。网购和快递联动发展，使人们享受到了购物便捷。除了网络购物，快递给人们其他的日常生活也带来了便利。据了解，目前高校的快递业务有很大一部分来自学生把积攒一段时间的衣服寄回家去，家里洗完之后再通过快递寄回来。应该说，这是一种新业务，类似于这样的业务需求比比皆是。生活好了，老百姓图的就是个便捷。快递能否发展起来，只能市场说了算。快递服务就要向老百姓提供性价比高的服务，如何让快递服务更接地气，更加便捷，满足不同群众的需求，是政府和市场主体都应共同面对的问题，也是快递发展的一种趋势。

四是国际化。随着全球经济一体化进程不断加快，快递走出去请进来的趋势将日益明显，需求也将日益迫切。我国是一个正在快速发展的大市场，快递业务需求非常大，这是我国快递企业快速发展的基础。同时，快递企业要成长要壮大，一定要走出去，一是学习世界先进快递企业的经验，二是适应国外不同的市场环境，满足不同的市场需求。三是提高利用外资水平,将引进来和走出去有效结合起来。